Na Kaputt Company, queremos que você fique 100% satisfeito com suas compras. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as instruções abaixo:
Você pode realizar a troca ou devolução de qualquer produto em nossa loja física, apresentando o ticket de compra. Nossa equipe irá auxiliá-lo no processo de forma rápida e prática.
Se a compra foi feita online, você pode solicitar a troca ou devolução enviando um e-mail para: [email protected].
Após receber sua solicitação, entraremos em contato assim que possível com as instruções para envio ou troca do produto.
Todas as trocas ou devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias após a data da compra. Produtos fora desse prazo não poderão ser aceitos.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos que tenham sido danificados pelo uso indevido, alterados ou sem embalagem original não poderão ser trocados ou devolvidos.
Após a análise e aprovação do produto devolvido, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo pode variar conforme a administradora do cartão ou método de pagamento.
